Alpha High Performance fund staat onder toezicht van De Nederlandsche Bank en Autoriteit Financiële Markten.
Bij Inmaxxa staat uw belang voorop. Daarom neemt Inmaxxa als professionele financiële instelling alle mogelijke maatregelen om risico’s van diensten en producten te beheersen en eventueel daaruit voortvloeiende schade te beperken.
Naast het verstrekken van duidelijke informatie over mogelijke risico’s van beleggingsproducten staat compliance bij Inmaxxa hoog in het vaandel. Handelen in lijn met wet & regelgeving is een vanzelfsprekendheid. De registraties van Inmaxxa bij de Autoriteit Financiële Markten, het Dutch Securities Institute (DSI), De Nederlandsche Bank (DNB) en het Klachten Instituut Financiële Dienstverlening onderstrepen dit.
Inmaxxa is onderdeel van de Nederlandse financiële sector en is daarmee onderworpen aan wet en regelgeving alsmede toezichthoudende instellingen zoals deze zijn geaccepteerd door de overheid en de financiële sector. De Autoriteit Financiële Markten en het Dutch Securities Institute zijn belangrijk als toezichthouder.
Autoriteit Financiële Markten (AFM)
De AFM houdt toezicht op alle marktpartijen die in Nederland actief zijn op het gebied van financiële producten onder wie ook op Inmaxxa.
Inmaxxa is aanbieder van financiële diensten. Dat betekent dat voor de dienstverlening de Wet op het Financieel Toezicht van toepassing is.
De goede klachtenprocedure van Inmaxxa garandeert dat eventuele klachten adequaat en spoedig worden afgehandeld.
Dutch Securities Institute (DSI)
DSI is opgericht door de effectenbeurs en de brancheorganisaties binnen de financiële sector. Deze onafhankelijke stichting bevordert en bewaakt de integriteit en deskundigheid van financiële dienstverleners door een DSI-registratie te verlenen aan gekwalificeerde financieel deskundigen. Hiertoe worden financieel deskundigen gescreend en moeten zij voldoen aan strenge deskundigheids-, integriteits- en ervaringseisen. Permanente educatie en het onderschrijven van de DSI-gedragscode zijn een vereiste. DSI voorziet beleggers tevens van objectieve (markt)informatie.
De gedragsregels welke door het DSI en de wetgever zijn opgesteld zijn van toepassing op Inmaxxa. Inmaxxa kan hierop door belanghebbenden worden aangesproken (zie ook klachtenprocedure). Alle medewerkers van Inmaxxa die advies uitbrengen of orders in behandeling nemen zijn ingeschreven in het register van het DSI. Dit betekent dat wordt voldaan aan de voorwaarden en de eisen welke door het DSI worden gesteld.
Kijk voor meer informatie over het DSI ook op www.dsi.nl.'
Inmaxxa spant zich in om uw belangen zo goed en zorgvuldig mogelijk te behartigen. Mocht u ondanks deze zorgvuldigheid een klacht hebben over de dienstverlening van Inmaxxa, dan kunt u gebruik maken van de klachtenprocedure.
De klachtenprocedure bestaat uit de volgende stappen:
1. Allereerst wordt u verzocht om uw klacht zo spoedig mogelijk te melden aan uw contactpersoon bij Inmaxxa. De betreffende medewerker zal daarop de vereiste actie ondernemen om in goede samenspraak met u tot een bevredigende oplossing te komen.
2. Mocht u niet tevreden zijn over de afhandeling van uw klacht door uw contactpersoon, dan kunt u uw klacht (onder vermelding van naam en telefoonnummer waaronder u bereikbaar bent) schriftelijk kenbaar maken aan de Compliance Officer (ruud.couwenberg@inmaxxa.nl). De klacht wordt door directie en Compliance Officer in behandeling genomen en u ontvangt zo spoedig mogelijk bericht over de wijze waarop uw klacht alsnog wordt afgehandeld.
3. Doet zich het geval voor dat u in gezamenlijkheid met Inmaxxa niet tot een bevredigende oplossing komt, dan kunt u de klacht schriftelijk indienen bij de ombudsman van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD). Inmaxxa is aangesloten bij het KiFiD. De ombudsman van het KiFiD zal door bemiddeling proberen tot een oplossing te komen
4. Leidt ook de bemiddeling door de ombudsman van het KiFid in uw ogen niet tot het gewenste resultaat, dan kunt u uw klacht schriftelijk indienen bij de Geschillencommissie van het KiFiD. De Geschillencommissie neemt de klacht in behandeling als
a. de klacht wordt ingediend binnen een jaar nadat er kennis is genomen of redelijkerwijs genomen had kunnen worden van de feiten waarop de klacht is gebaseerd en aan Inmaxxa is voorgelegd; en
b. de geclaimde waarde van de klacht of het belang van de klacht groter is dan € 100, maar kleiner dan € 1 miljoen.
De uitspraak van de Geschillencommissie is bindend voor beide partijen, tot een bedrag van € 150.000 Voor behandeling van de klacht door de Geschillencommissie is een eigen bijdrage verschuldigd.
Als uw klacht voldoet aan bovenstaande voorwaarden, kunt u uw klacht indienen onder Mijn Kifid op www.kifid.nl. U kunt er ook voor kiezen om het formulier te downloaden en handmatig in te vullen.